En ITUCI SIGLO XXI y por lo tanto en www.ituci.com la preocupación por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes es constante. La aplicación informática se ha desarrollado en base a lo expuesto y se ha contratado con un servidor seguro. Cuando un cliente se registra en el servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a la forma de pago, pasan a nuestra base de datos, y son utilizados únicamente para gestionar el pedido, o para hacerle llegar información sobre novedades, ofertas y servicios que puedan serle interesantes, siempre que nos haya autorizado a ello. Desde www.ituci.com le aseguramos la confidencialidad de los datos que aporte y garantizamos que en ningún caso será cedido a otras empresas o personas, salvo que nos autorice a ello. Cuando quieran darse de baja de nuestra base de datos, utilicen el sistema que les hemos preparado, o simplemente contacte con nosotros e indíquenoslo. Más abajo encuentra un párrafo dedicado por entero a la seguridad.
Las presentes condiciones generales son aplicables a todas las transacciones comerciales realizadas en y desde www.ituci.com, dominio del que es titular la editorial ITUCI SIGLO XXI que es el nombre comercial bajo el que funciona la Sociedad de Responsabilidad Limitada NAVJIM DE GESTION Y SERVICIOS S.L., constituida en España en escritura pública ante el Notario de Sevilla Don Pedro Antonio Romero Candau, con CIF B-91218735, y registrada en el Registro Mercantil de Sevilla.
www.ituci.com se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet de libros en cualquiera de sus soportes: papel, electrónicos, cd rom, (...) Recordamos a nuestros clientes que el precio del libro se encuentra regulado por ley, y que es el editor quién decide el precio de cada edición. Recordamos también que desde www.ituci.com comercializamos los libros de ITUCI SIGLO XXI y los que llamamos LIBROS AFINES DE EDITORIALES AMIGAS, y en consecuencia, www.ituci.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial que en cualquier momento esté presentando, sea sobre productos, precios, promociones, o cualquiera de las condiciones comerciales y de servicio, sin previo aviso. Los precios y condiciones bajo las que un cliente realice un pedido, serán los aplicados por www.ituci.com.
Los productos que presenten errores tipográficos, de paginación o cualquiera similar, serán canjeados o sustituidos por www.ituci.com. (Más abajo, en apartado sobre “Derechos del comprador y política de devoluciones).
www.ituci.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones de los productos que comercialice. Dicha responsabilidad recae directamente sobre los autores y demás titulares de los Copyright de cada uno de ellos.
Un servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que transmite por la red. La pasarela de pago utilizada por www.ituci.com ha sido verificada por Verisign Inc., autoridad certificadora internacional, de forma que así puede tener la garantía de que realmente se ha conectado con una pasarela de pago segura.
Toda la información transmitida se halla cifrada mediante el protocolo TLS-SSL y claves de 128 bits. El cifrado es el proceso mediante el que se hace ininteligible la información intercambiada entre nuestros sistemas y su PC. En una línea se puede intentar resumir esto, diciendo que, si un intruso intentara hacerse con los datos transmitidos, debería realizar complicadas operaciones por la cifra o cantidad resultante de elevar el número de base 2, a la potencia 128. De esta manera se evita que terceros vean, capturen o repitan la información que nos transmita.
Cuando en la parte inferior de su navegador aparezcan una llave o un candado, dependiendo del que esté utilizando, sabrá que este está colaborando con nuestro servidor seguro y asegurando sus datos. También puede constatarlo en la URL ya que empezará por https, y no por el habitual comienzo http.
Para seguridad del cliente, la aplicación informática de www.ituci.com no permite introducir en la cesta de la compra libros de los que no haya existencias. ( Más abajo apartado sobre “Derechos del comprador y política de devoluciones).
El importe a abonar será la suma de los importes de los libros que haya introducido en la cesta de la compra, más los gastos de envío. El sistema diseñado, compra on-line, calcula en tiempo real y automáticamente los gastos de envío, que variarán en función del peso y el país de destino del pedido, según las tarifas que marquen los operadores logísticos. La empresa DHL, de reconocido prestigio y solvencia internacional ha sido la contratada para tal fin.
La aplicación informática de www.ituci.com y la website de DHL se han integrado para que nuestros clientes puedan ir haciendo seguimiento de su pedido desde el momento en que este salga de las instalaciones de www.ituci.com. Recibirán un correo electrónico informando del momento en que el paquete es retirado por DHL de nuestras instalaciones.
El pago se realizará mediante tarjeta según el procedimiento habitual. Cuando reciba el correo electrónico que le anuncia que su pedido ya lo tiene DHL, calcule que le será entregado en un plazo de entre 36, 48 o 72 horas si es para España Peninsular o Islas Baleares, y de entre 3 y 6 días, si es para las Islas Canarias o un envío Internacional.
Cuando haga el cálculo de los plazos de entrega, tenga en cuenta los fines de semana o los días de fiesta. Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancía. Los impuestos aplicables serán desglosados en las facturas, según la legislación que corresponda: Española, de la C€, o internacional. La aplicación informática de www.ituci.com las calcula y aplica automáticamente.
La aplicación informática de www.ituci.com solo permite introducir o añadir a la cesta de la compra, productos de los que haya existencias. Por seguridad para todos, cualquier compra confirmada rebaja automáticamente los productos facturados.
Cuando algún producto sea defectuoso, (tipográfico, de paginación, etcétera), o en la gestión del pedido algún libro enviado fuera distinto al solicitado, se le canjeará al cliente sin costo adicional por su parte. Las incidencias deberán ser comunicadas a www.ituci.com mediante correo electrónico. Recordamos que en la opción “Contáctanos” facilitamos esa acción y otras similares.
Aunque puede ir haciendo seguimiento de su paquete y estar preparado para su recepción, en caso de estar ausente en el momento de la entrega, comuníquelo tanto al operador logístico cómo a www.ituci.com
El cliente de www.ituci.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento, así como a posibilitar la entrega del pedido solicitado, facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entregas de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.ituci.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
El cliente se compromete a aceptar lo redactado a lo largo de las presentes “Condiciones de Compra”, entendiendo que las mismas recogen la mejor voluntad de servicio posible por parte de www.ituci.com, para la actividad que desarrolla.
El cliente también se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia su clave de acceso personal a www.ituci.com
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